নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

b399-এ স্বাগতম, এটি বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং b399 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা, গেমস এবং পরিষেবাগুলির সমস্ত অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে।

b399 ওয়েবসাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশ না মানেন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। b399 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করছেন।

এই শর্তগুলি অবস্থান নির্বিশেষে b399 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তবে মূলত বাংলাদেশ বাজারের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে, যার মধ্যে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত। বাংলাদেশের বাইরে থেকে b399 অ্যাক্সেস করা খেলোয়াড়রা নিজ দায়িত্বে তা করেন এবং তাদের নিজস্ব এখতিয়ারে এই ধরনের অ্যাক্সেসের বৈধতা নিশ্চিত করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

b399 ব্যবহার কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনি যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব। b399 যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করার এবং এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

b399-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। b399 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
• আপনার পুরো আইনি নাম, জন্মতারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের তথ্য সহ সঠিক, সত্যিকারের এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী স্থগিতাদেশ ও তহবিল বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে।
• এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা না হওয়া যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

b399 যেকোনো সময় আমাদের কাস্টমার-যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয়, বয়স বা তহবিলের উৎস যাচাই করার জন্য নথি চাইতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক নথি প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা উত্তোলন সীমাবদ্ধতা হতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

b399 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপযোগী একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এই বিভাগে উল্লিখিত প্রক্রিয়াকরণের সময়, সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা এবং যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তার অধীন। সমস্ত পরিমাণ বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) প্রদর্শিত এবং প্রক্রিয়াকৃত হয়।

গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতি

b399 বর্তমানে জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল আর্থিক সেবা, তাৎক্ষণিক জমার সুবিধা দেয়।
• Nagad — দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য মোবাইল মানি ট্রান্সফার, ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেট জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত।
• Rocket (Dutch-Bangla Bank) — সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত মোবাইল ব্যাংকিং সমাধান।
• Upay — যোগ্য অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ অতিরিক্ত মোবাইল ওয়ালেট বিকল্প।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধগুলি নিম্নলিখিত শর্তগুলির অধীনে প্রক্রিয়াকৃত হয়, যা খেলোয়াড় এবং b399 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা উভয়কেই রক্ষা করার জন্য বিদ্যমান:

• কোনো উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। রোলওভার শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• b399 জালিয়াতি পরীক্ষা, অস্বাভাবিক কার্যকলাপের তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানের অপেক্ষায় উত্তোলন বিলম্বিত বা আটকানোর অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

b399 স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী অফার সহ প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সমস্ত প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার শর্ত) রয়েছে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায়। প্রতিটি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি স্বাগত বোনাস।
• বোনাস তহবিল এবং বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয়গুলি সম্পূর্ণ রোলওভার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস এবং আসল অর্থের ব্যালেন্স আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• b399 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে খেলোয়াড়রা ইতিমধ্যে অংশগ্রহণ করেছেন এবং বর্তমান প্রমোশনের জমার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন তারা সেই প্রমোশনে পরবর্তী পরিবর্তনে প্রভাবিত হবেন না।

বোনাস এবং ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র প্রকৃত বিনোদনমূলক খেলার উদ্দেশ্যে। রোলওভার প্রয়োজনীয়তা এড়ানোর জন্য পদ্ধতিগত বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে বোনাস শোষণ করার যেকোনো প্রচেষ্টা — ম্যাচড-বেটিং কৌশল, আর্বিট্রেজ বা সমন্বিত মাল্টি-অ্যাকাউন্ট খেলা সহ — এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং বোনাস বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং জয়ের সম্ভাব্য বাজেয়াপ্তির ফল হবে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি b399 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলির যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং/অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ হতে পারে:

• জালিয়াতি, চুরি করা পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার, চার্জব্যাক বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের তহবিল সহ।
• অর্থ পাচার — b399 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা এক্সপ্লয়েট স্ক্রিপ্ট ব্যবহার সহ যেকোনো ধরনের প্রতারণা।
• ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল শেয়ার করা, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে প্রক্সি বেটর হিসেবে কাজ করা বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে দেওয়া।

b399 নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবহার করে। যেকোনো অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সন্দেহজনক লঙ্ঘনগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করা হয়। খেলোয়াড়রা যদি মনে করেন যে ভুলবশত কোনো সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করা হয়েছে তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ জমা দিতে পারেন।

৬. মেধাস্বত্ব

b399 ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — b399 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গেমের শিরোনাম এবং সফটওয়্যার সম্পদ তাদের নিজ নিজ সরবরাহকারীদের সম্পত্তি — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ — এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্সিং ও মেধাস্বত্ব শর্তের অধীন। b399 প্রযোজ্য ব্যবস্থার অধীনে এই পরিষেবাগুলির একজন বিতরণকারী হিসেবে কাজ করে এবং তৃতীয় পক্ষের গেম IP-তে মালিকানার কোনো দাবি করে না।

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, b399 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে — বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে — উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামী, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: b399-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে তহবিল হারানো; খেলোয়াড়ের সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত ক্ষতি; বা অ্যাকাউন্ট হোল্ডার পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ না করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি।

b399 "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে এবং ক্রমাগত, বাধাহীন বা ত্রুটিমুক্ত প্রাপ্যতা সম্পর্কে কোনো ওয়ারেন্টি — প্রকাশ বা উহ্য — দেয় না। আমরা পরিষেবার আপটাইম এবং ডেটার অখণ্ডতা বজায় রাখতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই তবে গ্যারান্টি দিতে পারি না যে পরিষেবাটি সর্বদা পাওয়া যাবে, নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো বা অপ্রত্যাশিত নেটওয়ার্ক বিঘ্ন সহ।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

b399 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা এই শর্তগুলির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উল্লেখ দ্বারা এখানে অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে b399 গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৯. সংশোধনী ও পরিচালনাকারী আইন

b399 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন বড় পরিবর্তন করা হয়, তখন আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হিসেবে নির্দেশিত। সংশোধিত শর্ত পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করা বলে গণ্য হবে।

এই শর্তগুলো ইংরেজিতে লেখা হয়েছে এবং যেকোনো অনুবাদিত সংস্করণের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। এই শর্তগুলি থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না সেটি b399-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি কাঠামোতে বর্ণিত পদ্ধতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে। b399 অনলাইন গেমিংয়ের জন্য একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং ফেয়ার প্লে সার্টিফাইড মানের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কেন b399 খেলোয়াড়রা এই শর্তগুলো বিশ্বাস করেন