b399 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

বাংলাদেশ জুড়ে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম b399-এ আপনাকে স্বাগতম। b399-এ আমরা বুঝি আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও আনুষ্ঠানিক ভাষায় বর্ণনা করে যে আপনি নিবন্ধন, জমা, খেলা বা অন্য কোনোভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রদানকৃত ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

b399 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন ও বুঝেছেন, এবং আপনি এখানে বর্ণিত তথ্য অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

এই নীতি b399-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তারা মোবাইল বা ডেস্কটপ ডিভাইসের ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করুক না কেন। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

b399 তিনটি প্রধান চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। নিচে প্রতিটি বিভাগের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং ইমেইল ঠিকানা।
• জন্ম তারিখ, যা যাচাই করতে ব্যবহার করা হয় যে আপনি 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন।
• পরিচিতির তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ফোন নম্বর এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবাসিক ঠিকানা।
• KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপলোড করা সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি।
• আর্থিক তথ্য যেমন জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• ডিভাইস তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্রাউজিং তথ্য যেমন b399-এর মধ্যে দেখা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন এবং নেভিগেশন পথ।
• আমাদের সার্ভার দ্বারা তৈরি লগ ফাইল যা টাইমস্ট্যাম্প, ত্রুটি প্রতিবেদন এবং অ্যাক্সেস ইভেন্ট রেকর্ড করে।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে তথ্য

• পরিচয় ও বয়স-যাচাই পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যাচাইকরণ তথ্য যা আপনার খেলার যোগ্যতা নিশ্চিত করে।
• একটি লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় bKash ও Nagad-এর মতো মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রেরিত পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• শিল্প-মানক ঝুঁকি ও সম্মতি স্ক্রিনিং সরঞ্জাম থেকে জালিয়াতি প্রতিরোধ সংকেত।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

b399 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

• দায়িত্বশীল গেমিং এবং KYC বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং চলমান পরিচয় যাচাইকরণ।
• বাংলাদেশি টাকায় (BDT) bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• b399-এ আপনার কার্যকলাপের ইতিহাসের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন, বোনাস অফার এবং গেমিং পরামর্শ প্রদান।
• জালিয়াতিমূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

b399 নিম্নলিখিত সংকীর্ণভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতি ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং হোস্টিং অবকাঠামো প্রদানকারী রয়েছে।
• গেম বিষয়বস্তু প্রদানকারী এবং সফটওয়্যার স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা Ezugi) গেম বিতরণ এবং সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় মাত্রায়।
• প্রযোজ্য আইন বা একটি বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষ।
• একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা কর্পোরেট পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে একটি উত্তরসূরি সত্তা, যদি গ্রহণকারী সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হয়।

আমরা সকল তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্যে আমরা যে মাত্রার ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ করি সে একই মাত্রার সুরক্ষা বজায় রাখতে প্রয়োজন। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাইরের পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা স্থানান্তর করা হয় না।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক লেনদেন

b399-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত সকল আর্থিক লেনদেন তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Sonali Bank বা আন্তর্জাতিক কার্ডের মাধ্যমে হোক না কেন — শিল্প-মানক এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে পরিচালিত হয়। আমরা জমা যাচাই করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক অ্যাকাউন্টিং রেকর্ড বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি।

আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, bKash PIN, Nagad ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা অনুরূপ কোনো প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। যেকোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের দ্বারা প্রবেশের সময়ে টোকেনাইজ করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b399 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট ডেটা ফাইল। আমরা আমাদের কুকিজকে নিম্নরূপ শ্রেণীবদ্ধ করি:

কুকি বিভাগ

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা টোকেন এবং পেমেন্ট ফ্লো অখণ্ডতা সহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে b399 নেভিগেট করে, কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং ব্যবহারযোগ্যতার উন্নতি কোথায় করা যায় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। তথ্য একত্রিত এবং বেনামীকৃত।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার সেটিংস যেমন ভাষা নির্বাচন, সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) এবং প্রদর্শনী পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে সেগুলো সেশন জুড়ে বজায় থাকে।

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা b399 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করবে এবং আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

b399 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, আমাদের হোস্টিং অবকাঠামোতে ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমিত করে কোন কর্মীরা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারবেন।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায়, b399 আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করবে এবং সমস্ত উপযুক্ত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

তথ্য ধারণ

b399 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা, দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা এবং সাধারণ অ্যাকাউন্টিং মানদণ্ড দ্বারা প্রয়োজনীয় একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য। একটি সাধারণ নীতি হিসেবে, অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা বেনামীকৃত করা হবে যাতে এটি আর একটি শনাক্তযোগ্য ব্যক্তি হিসেবে আপনার সাথে দায়ী করা না যায়।

ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার অধিকার

b399-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। নিচে যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: b399 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার একটি ব্যাখ্যা সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে b399-এর কাছে আর কোনো আইনসম্মত ভিত্তি নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, বাধ্যতামূলক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো বিরোধ বা অভিযোগ তদন্ত করা হচ্ছে যখন b399 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার, এই ধরনের বিপণন সম্পর্কিত প্রোফাইলিং সহ।

আমরা 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা-সাবজেক্ট অনুরোধের উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা পরিচয়ের প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

b399 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দিকে পরিচালিত নয় বা তাদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি সচেতন হই যে একজন ব্যবহারকারীর বয়স 21 বছরের কম, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, তদন্ত চলাকালীন কোনো তহবিল আটকে রাখব এবং সেই অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক b399-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ বিভাগের ইমেইল ঠিকানায় অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয়-party ওয়েবসাইট লিঙ্ক

b399 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট অংশীদারদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাইরের সত্তাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, এবং b399 কোনো তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। আমরা আপনাকে কোনো বাইরের পরিষেবাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

b399 আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা পরিচালনা অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে b399-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আপনি পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা b399 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধান দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।